Вечером 5 июня у КПП на остановке дачных автобусов разгорелся скандал с бранью и угрозами. Причиной явилась пятнадцатиминутная задержка отправления автобуса в направлении садового товарищества «Звёздочка». Неожиданное изменение расписания взорвало страсти садоводов.

Никто не хотел ждать

Причины для возмущения садоводов вполне понятны. Земли в «Звёздочке» песчаные, поэтому грядки требуют регулярного полива. От людей работающих такие агротехнические условия требуют высокой мобилизации и скорости: после работы бегом к автобусу, потом пешком до огорода, там быстро всё полить, «повисеть» на качке и опять бегом на последний автобус (в 20.00). В общем, за 2 часа надо переделать кучу дел. Если где-то замешкаешься, рискуешь на двое суток остаться отрезанным от цивилизации и, возможно, без работы.

Среднее арифметическое

Трудно сказать, что больше возмутило дачников: сама задержка или её бессмысленность. Два рейса — 17.30 и 18.00 — решили объединить из-за поломки автобуса. Время отправки почему-то поставили среднее — 17.45. То есть те, кто пришёл к половине шестого, должны были подождать, а те, кто планировал уехать в шесть, теперь должны были поторопиться (каким образом — не понятно, ведь они просто не знали об изменениях).
Решение о новом времени отправления дачного автобуса приняла диспетчер. Она же внесла последнюю каплю в переполненную чашу терпения некоторых дачников. Они рассказали «НГ», что вначале разговаривали с представительницей транспортной компании спокойно, без ругани. Но когда она бросила трубку, сказав лишь о поломке автобуса и не желая больше ничего объяснять, их прорвало. Весь негатив достался, как обычно, тем, кто рядом, — кондукторам и контролёрам. Двое представителей сильного пола «наехали» на них по полной. В ход пошли крики, мат и предложения оторвать головы.

Резерв исчерпан

В подобных ситуациях кондукторы и работники, регулирующие на месте поток дачных автобусов, обычно принимают весь огонь на себя. В прошлые годы острые ситуации были решаемы: вместо сломавшегося автобуса подавался резервный. В этом году, по словам контролёра Эльвиры Смирновой, в резерве машин нет. Чтобы заменить сломавшийся автобус, приходится снимать машину с другого рейса или маршрута. Заместитель директора «Автотранса» Анатолий Ведяшев рассказал «НГ», что износ автобусного парка составляет 80%(!). Слесари и водители каким-то чудом умудряются реанимировать даже те машины, которые выработали весь свой ресурс. Глядя на многие автобусы нашего амбициозного процветающего града, скорее подумаешь, что это экспонаты музея автопарка. Они отчаянно трясутся и жалобно дребезжат проржавевшими, дырявыми бортами и потрёпанными временем дверями и соединениями.

Заложники ситуации

В разговоре с контролёром Эльвирой выяснилось, что конфликтные ситуации с пассажирами возникают часто. Причём чаще, как она выразилась, по-хамски ведут себя люди пожилого возраста. Некоторые из них, несмотря на прожитые годы, умудряются сочетать в себе поразительные бойцовские качества — сильные не по летам голоса и натренированную мускульную систему (при посадке в автобус в час пик толкаются так, что молодёжь отдыхает!), повадки закоренелых хулиганов и завидный задор.
Что переживают при этом женщины — кондукторы и контролёры, работая на «передовой», — остаётся за кадром. Каково, например, услышать увесисто брошенное в лицо проклятие: «Желаю вам опоздать на похороны, когда умрёт ваша мать!»?
Так сказала одна из дачниц, протестуя против пятнадцатиминутной задержки рейса. Комментарии излишни. Побольнее оскорбить представителей противоположной стороны конфликта — вот что часто выбирают граждане вместо того, чтобы действительно найти причины и решение проблемы.


Обновление будет

Первый заместитель главы горадминистрации Алексей Рябов сообщил «НГ», что на 2013 год запланирована покупка 20–30 новых автобусов для «Автотранса». В настоящее время рассматриваются различные предложения нескольких компаний. В частности, 7 июня в Заречном состоялась встреча с представителями Государственной транспортной лизинговой компании.

Может, в ожидании новых автобусов стоит поработать над собой: говорить друг другу вежливые слова, сдерживать свой гнев, стараться убеждать доводами и аргументами, а не криками и бранью?

Галина ТАРАСОВА
Защита от автоматических сообщений