Оценка давалась по удовлетворенности условиями оказания услуг, доброжелательности и вежливости работников.
Зампредседателя Правительства региона Олег Ягов представил депутатам парламента публичный отчет губернатора o результатах независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования и социального обслуживания за 2019 год.
С участием общественных советов была проанализирована информация о деятельности нескольких сот организаций. Оценка давалась по удовлетворенности условиями оказания услуг, доброжелательности, вежливости работников организации, комфортности условий предоставления услуг и другим показателям.
- Впервые обязательный публичный отчет был представлен по итогам 2018 года. В этот раз количество респондентов увеличилось в 4 раза. В результатах отмечена положительная динамика. Так, условия оказания услуг, а также доброжелательность и вежливость пензенцы оценили в 93,3 балла из 100, комфортность предоставления услуг в 90,9, оказание услуг в сфере образования в 91, - сообщил Олег Ягов.
