Теперь, чтобы напоминать своему должнику о возврате просроченного кредита и обсуждать с ним какие-то варианты выплаты долга, финансовая организация должна предварительно запастись спецтехникой и программным обеспечением, чтобы записывать и хранить всю информацию о ходе взаимодействия с должником.
Все разговоры с заёмщиком, а также направляемые ему сообщения должны записываться и храниться не менее 3 лет.
