Роспотребнадзор объяснил пензенцам, как можно вернуть деньги за сорванный концерт итальянского певца Эроса Рамазотти.
Четвертый месяц пензенцы не могут вернуть деньги за отмененный концерт Рамазотти. Стоимость билетов на представление доходила до 15 тысяч рублей. Однако в кассах обменивать «золотые» проходки на купюры отказываются.

Роспотребнадзор объяснил обманутым фанатам итальянца, как вернуть свои кровные.

— Если требования не удовлетворяются добровольно, спор, возможно, разрешить исключительно в рамках гражданского судопроизводства, 
— пояснили специалисты. — До обращения в суд необходимо с претензией в письменной форме обратиться в кассу организации, где был приобретен билет и/или организатору мероприятия. Заявление необходимо написать в двух экземплярах — один, с отметкой организации о получении претензии, следует оставить у себя. Если претензию принимать отказываются, рекомендуем отправить ее заказным письмом с уведомлением.

Вернуть деньги в размере полной стоимости билета обязаны в течение десяти дней.

 — Если потребителю отказано в возврате денег (письменный ответ на претензию, или истек 10-дневный срок), то потребитель может обратиться с иском в суд по месту своего жительства, по месту нахождения организации (ответчика) или по месту приобретения билетов, — уточняют в управлении.

При этом потребитель освобождается от уплаты госпошлины. В исковом заявлении потребитель вправе потребовать не только возврата уплаченной за билеты суммы, но и неустойку за просрочку возврата денег за билеты, уплату процентов за пользование чужими денежными средствами, понесенные убытки, компенсацию морального вреда. Кроме этого, суд полномочен взыскать с ответчика штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной в пользу потребителя.
Подписывайся на наш инстаграм instagram.com/ng58ru_inst
Защита от автоматических сообщений