- В полтора раза увеличилось число жалоб на питьевую воду и питьевое водоснабжение. С такими претензиями обратились 11,8% пензенцев. За 2022 год таковых было только 7,9%, - отметили в ведомстве.
Сбор, использование, обезвреживание, транспортировка и хранение отходов производства и потребления беспокоила 9,9% граждан. В 2022 году - 9,2%.
Состояние атмосферного воздуха в городских и сельских поселениях тревожило 6,6% пензенцев. В 2022 году - 6,2%.
- На шум, вибрацию, освещенность и условия проживания в жилых помещениях пожаловались 41,5% обратившихся граждан. За 2022 год таковых было 36,7%, - подсчитали в ведомстве.
В общем числе обращений жалобы на нарушения прав потребителей в различных сферах деятельности распределились неравномерно.
- В сфере розничной торговли - 65,2% (за 2022 год - 60,2%); услуги ЖКХ - 11,1% (за 2022 год - 13,8%); деятельность на финансовом рынке - 4,3% (за 2022 год - 4,5%), - проинформировали в областном Управлении Роспотребнадзора.
В результате рассмотрения обращений подан 121 иск в суд, выдано 359 предостережений о недопустимости нарушений обязательных требований. Всего в прошлом году в ведомство поступило 4 290 обращений граждан, из них 4 173 в письменном виде.
