На улице Карпинского, 41, в девятиэтажке, крыша прохудилась весной.
— В прошлом году началась проблема — были подтеки по обоям и мокрый угол, когда тает снег, — пожаловался «НГ» житель аварийной квартиры на девятом этаже. — Обратился по месту проживания в
Однако снова наступила весна, а крыша так и течет. Хозяину квартиры вместе с соседом, у которого такая же проблема, постоянно приходится следить за тем, чтобы их совсем не затопило. Ежедневно после работы первая забота — слить воду. Вместо тазика мужчина придумал затыкать мокрый угол тряпками и бумажными полотенцами. Потолок остается постоянно мокрый, и обои, как их не переклеивай, все равно отходят.
В начале марта собственник затопленной квартиры снова оставил заявку в МУПе, ему вновь пообещали отремонтировать потолок. Кроме этого, он рассказал о своей беде в различных инстанциях — в росЖКХ, Роспотребнадзоре, областной Госжилстройтехинспекции и правительстве. Однако и тут мужчину постигла неудача: вместо решения простой бытовой проблемы он наткнулся на стену непонимания и чиновничьей волокиты.
— Мы разберемся с этой проблемой, ждите, когда перезвоним, — ответили и на наш звонок в управляйке, где лежит заявка о ремонте крыши.
Если МУП не желает реагировать на жалобы, советуют эксперты ЖКХ, надо после звонка в аварийку письменно потребовать освидетельствования в обслуживающей дом компании. Сделать фото протечки. Сотрудники ЖКХ обязаны прибыть после этого в течение 12 часов для составления акта. Если же они не пришли, то собственник может сам составить акт в присутствии свидетелей и обратиться в организацию защиты потребителей.
Обычно после искового заявления УК реагирует на жалобы и не доводит дела до суда. Если же МУП не отреагировал, надо написать жалобу в Госжилинспекцию. После месячной проверки УК привлекут к ответственности.
«НГ» со своей стороны обещает следить за ходом событий.
