Не секрет, что человеку присуще стремление к познанию всего нового, необычного. Во все времена люди стремились расширить свои представления об окружающем мире различными способами. С самых древних времен человек изучал что то новое, кто то строил телескопы, кто то пытался взлететь а кто то путешествовал для того чтобы открыть новые земли. Вот в эту эпоху становления и начал зарождаться гостиничный бизнес.
Истоки деятельности
Сейчас крайне тяжело представить какие трудности испытывали раньше путешественники, и для них отрадой были постоялые дворы где можно было сменить лошадь и пополнить запасы продуктов. В те времена зарождался гостиничный бизнес, который обеспечивал путешественников всем необходимым для того чтобы они могли продолжать свой путь.
Бизнес в гостиничном секторе я вляется лишь крупицей в огромной сфере обслуживания и предоставления услуг. Конечно основную роль во всем этом в любом случае играет фактор человеческого присутствия. От качества подготовки персонала напрямую зависит и качество предоставляемых услуг в заведении. Другим важным фактором обеспечения успешности предприятия является грамотный маркетинг, роль которого заключается не только в полнейшем удовлетворении запросов рынка, но и в успешной конкурентной борьбе.
Как обустроена работа и функционал гостиницы
Одну из главных ролей в жизни гостиницы играет то, к какой категории она относится.
Мини-гостиницы и отели среднего размера имеют упрощенную структуру, тем не менее перечень основных структурных подразделений в них сохраняется.
Основная классификация гостиницы будет зависеть от количества доступных в ней мест:
- сверхмалые, это количество мест менее двадцати;
- от 20 до 100 мест – малые;
- средний класс вмещает в себя отели от ста до пятиста мест;
- отели более пятиста мест уже относят к разряду крупных.
Существует еще несколько способов классификации отелей, в частности, по комфортности (по количеству «звезд»), по целевому предназначению (например, при аэропортах, бизнес – отели, апарт – отели) и т.д.
К основным службам любой гостиницы относятся следующие:
- управления фондом имеющихся номеров;
- администрация;
- коммерческая;
- организации питания;
- инженерно – техническая.
Указанные службы могут включать в свой состав различные отделы. Кроме того, в конкретном отеле вполне могут существовать и различные дополнительные объекты сервиса, например, цветочные киоски, пункты обмена валюты, сувенирные лавки, прокат автотранспорта, разнообразные небольшие магазины и бутики.
Изюминка Златоуста
Предлагаем всем путешественникам, которые решили посетить жемчужину России город Златоуст, остановиться в гостинице «Виктория» (), который располагается в черте города в самом живописном месте.
«Виктория» - однозначно наиболее изысканная и комфортабельная гостиница в Златоусте, жилой фонд которой включает 22 номера от «эконом» класса до VIP апартаментов. Этот отель появился в перечне гостиниц Златоуста не так давно, только лишь в 17 году, но уже за это время гостиница получила призвание среди клиентов, и многие даже принимали решение о проведение свадьбы в Златоусте.
Данный отель будет очень полезен тем, кто совершает деловые поездки и встречи, отель может предоставить много офисных услуг и проведение деловых встреч.
В сегменте питания гостиница предалагет два направления, кавказская и европейская кухни.
«Виктория» - лучшая гостиница Златоуста, щедро в которой вы найдете приемлимые цены, комфорт и радость!
Истоки деятельности
Сейчас крайне тяжело представить какие трудности испытывали раньше путешественники, и для них отрадой были постоялые дворы где можно было сменить лошадь и пополнить запасы продуктов. В те времена зарождался гостиничный бизнес, который обеспечивал путешественников всем необходимым для того чтобы они могли продолжать свой путь.
Бизнес в гостиничном секторе я вляется лишь крупицей в огромной сфере обслуживания и предоставления услуг. Конечно основную роль во всем этом в любом случае играет фактор человеческого присутствия. От качества подготовки персонала напрямую зависит и качество предоставляемых услуг в заведении. Другим важным фактором обеспечения успешности предприятия является грамотный маркетинг, роль которого заключается не только в полнейшем удовлетворении запросов рынка, но и в успешной конкурентной борьбе.
Как обустроена работа и функционал гостиницы
Одну из главных ролей в жизни гостиницы играет то, к какой категории она относится.
Мини-гостиницы и отели среднего размера имеют упрощенную структуру, тем не менее перечень основных структурных подразделений в них сохраняется.
Основная классификация гостиницы будет зависеть от количества доступных в ней мест:
- сверхмалые, это количество мест менее двадцати;
- от 20 до 100 мест – малые;
- средний класс вмещает в себя отели от ста до пятиста мест;
- отели более пятиста мест уже относят к разряду крупных.
Существует еще несколько способов классификации отелей, в частности, по комфортности (по количеству «звезд»), по целевому предназначению (например, при аэропортах, бизнес – отели, апарт – отели) и т.д.
К основным службам любой гостиницы относятся следующие:
- управления фондом имеющихся номеров;
- администрация;
- коммерческая;
- организации питания;
- инженерно – техническая.
Указанные службы могут включать в свой состав различные отделы. Кроме того, в конкретном отеле вполне могут существовать и различные дополнительные объекты сервиса, например, цветочные киоски, пункты обмена валюты, сувенирные лавки, прокат автотранспорта, разнообразные небольшие магазины и бутики.
Изюминка Златоуста
Предлагаем всем путешественникам, которые решили посетить жемчужину России город Златоуст, остановиться в гостинице «Виктория» (), который располагается в черте города в самом живописном месте.
«Виктория» - однозначно наиболее изысканная и комфортабельная гостиница в Златоусте, жилой фонд которой включает 22 номера от «эконом» класса до VIP апартаментов. Этот отель появился в перечне гостиниц Златоуста не так давно, только лишь в 17 году, но уже за это время гостиница получила призвание среди клиентов, и многие даже принимали решение о проведение свадьбы в Златоусте.
Данный отель будет очень полезен тем, кто совершает деловые поездки и встречи, отель может предоставить много офисных услуг и проведение деловых встреч.
В сегменте питания гостиница предалагет два направления, кавказская и европейская кухни.
«Виктория» - лучшая гостиница Златоуста, щедро в которой вы найдете приемлимые цены, комфорт и радость!
| Информация о работе | |
|---|---|
| Компания: | |
