Полицейские Петр Кистанов и Илья Ежов были на дежурстве, когда получили сообщение: в квартире на улице Луначарского произошло задымление. Стражи порядка незамедлительно выехали по указанному адресу. Прибыв на место, они обнаружили, что подъезд дома сильно задымлен. Собравшиеся жители пояснили, что в квартире на седьмом этаже, откуда шел дым, проживает одинокий пожилой человек.
— Стражи порядка зашли в жилище, используя свою одежду в качестве противогазов. Внутри они обнаружили пенсионера, который просил о помощи. Сотрудники полиции вывели его в подъезд и подвели к окну, чтобы он мог отдышаться. Пока Илья Ежов оказывал пострадавшему первую доврачебную помощь, Петр Кистанов вернулся в квартиру и залил водой очаг возгорания — им оказался матрас на кровати хозяина, — рассказали в
Дождавшись прибытия бригады «скорой помощи», полицейские передали медикам пожилого человека. Впоследствии в адрес регионального УМВД поступило письмо от соседки пенсионера, которая поблагодарила сотрудников ведомства за спасение мужчины.