Власти города пообещали, что пензенцы не будут оплачивать тепло за те дни, когда в квартирах было холодно
— Определён порядок перерасчёта. Управляющие компании (либо ТСЖ, ЖСК) должны принимать от пострадавших собственников сообщения о факте предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, — сообщили в мэрии.
Перерасчёт происходит, когда у потребителей зафиксирована температура ниже 18 градусов более 24 часов. Для этого необходимо собрать и зафиксировать доказательства. В случае наличия спора с Управляющей компанией по принадлежности отопительного оборудования, имущества (батарей, стояков), следует обратиться в Госжилстройтехинспекцию Пензенской области.
— При отсутствии со стороны УК действий по осуществлению перерасчёта, а также возмещения вреда, собственникам необходимо подготовить и направить в адрес исполнителя услуг претензию, а в случае отказа либо отсутствия надлежащего ответа, обратиться за защитой своих интересов в суд с заявлением, — пояснили в
В мэрии также заверили, что, в случае необходимости, правовое управление администрации Пензы окажет жильцам, чьи дома остались без тепла, необходимую юридическую помощь в виде консультаций, разъяснений и предоставления форм документов для составления претензий и исковых заявлений.
