Жильцы многоквартирных домов разбираются с завышенными тарифами в квитанциях на оплату коммунальных услуг. Куда жаловаться на «неправильные» платежки, выяснил «НГ».

За отопление — по двойному тарифу


Квитанции нового образца приходят большинству пензенцев уже второй месяц. Впервые неудобства возникли из-за мелкого шрифта, которым напечатан документ. Сразу же выяснилось, что оплатить их на почте невозможно из-за новой кодировки. Вопросов стало еще больше, когда в декабрьских платежках многие обнаружили двойные суммы — оплата за предыдущий месяц не прошла. Кроме того, пензенцы были шокированы тем, как резко возросла плата за коммуналку. К примеру, отопление вдруг подорожало в несколько раз.

— Пишешь показания счетчиков одни, а считают по-другому— удивляется Мария Ивановна с улицы Чаадаева, 111. — Сбоку этот квадратик прилепили, ничего не разглядишь без лупы! Все это делается, чтобы снова обмануть нас!

— В ноябре заплатила 859 рублей за отопление, — жалуется Тамара Ефремова с общежития по улице Пацаева, 7. — А за декабрь выставили 1683 рубля за комнату площадью 24 квадрата! Звонила в бухгалтерию, они говорят, что так вышло по счетчику: на дом потратили в два раза больше гигакалорий, чем в прошлом месяце. Но что-то я не заметила лютых морозов за это время. Батареи у нас всегда еле теплые держатся, соседка по комнате ходит одетая, мерзнет. 

Разбираться с переплатами хором бросились в свои управляющие компании многие пензенцы. Однако отстояв длинную очередь и потратив часа два времени, внятного ответа от бухгалтерии управляек посетители не получили. Выяснять все вопросы в основном посылали в расчетный центр. 

Управляйки оштрафуют


— С каждым годом прирост обращений по поводу неверно начисленной платы за ЖКУ составляет около 50%, — замечает начальник Управления госинспекции в жилищной, строительной сферах Пензенской области Инна Левченко. — Так, если в 2011 году их было всего 700, то в 2016 — 14000. Меж тем, с 1 января этого года по закону управляющие компании будут наказывать штрафами, если потребитель докажет факт завышения платы за коммунальные услуги. Для этого надо написать заявление исполнителю коммунальных услуг и не позднее 2 месяцев со дня получения обращения заявителю выплатят штраф. 

Без сомнения, уже первые квитанции в этом году дали повод для наказания. 

Кстати, ситуацией с мелкими платежками не впервые возмущается и губернатор Иван Белозерцев. Как один из способов решить проблему он предложил проводить занятия с управляющими компаниями. 

Напомним, что очередные новшества ожидают пензенцев в квитанциях в феврале. Вместо строки «Общедомовые нужды» появится графа «Содержание общего имущества» (СОИ). В Госжилстройинспекции обещают, что размер платы за жилищно-коммунальные услуги от этого для граждан не увеличится, и в домах, в которых потребление ЖКУ меньше норматива, платеж будет фиксироваться по факту потребленных услуг, а где больше — в пределах норматива.
Реклама на сайте
Мне нравится0
Гость
Когда же кончится этот обман? Впечатление такое, что в городе нет власти. Да и сами квитанции кто разрабатывал и утверждал? Ведь ясно же видно, что люди были не в своем уме. Опять в бане подписывали?<br />
Имя Цитировать Мне нравится0
Защита от автоматических сообщений