Об изменении в расписании пригородных поездов сообщили в АО «Башкортостанская ППК».
В компании отметили, что всю оперативную информацию об отмене и назначении поездов, а также об изменении в расписании движения составов можно получить на официальном сайте, в приложениях РЖД, а также на стендах станция и вокзалов.
Кроме того, в правительстве области сообщили, что пассажиры старше 65 лет могут отменить поездку на поезде дистанционно.
Специально для пассажиров старше 65 лет, которые находятся на карантине или которым не рекомендовано посещать общественные места в период распространения коронавируса, разработана технология возврата неиспользованных проездных документов на поезда отправлением до 1 июня, оформленных в билетных кассах.
- Теперь пассажир может обратиться в Единый информационно-сервисный центр ОАО «РЖД» по тел.: 8-800-775-00-00 и заявить о своем желании отменить поездку. Оператор фиксирует данные пассажира и реквизиты отменяемой поездки. Также оператор согласовывает с пассажиром пункт продажи, где он в течение полугода может вернуть денежные средства после снятия ограничений при наличии оригинала проездного документа, - пояснили в региональном правительстве.
При этом, неиспользованные проездные документы в отмененные поезда можно будет вернуть без взимания дополнительных плат и сборов. С условиями возврата в остальных случаях можно ознакомиться на официальном сайте ОАО «РЖД».
Напоминаем, что электронные билеты пассажиры могут сдать с помощью веб-ресурсов, через которые они были оформлены. Также, вернуть неиспользованный проездной документ в билетную кассу вместо пассажира старше 65 лет могут близкие ему люди на основании простой письменной доверенности.
Подробную информацию о порядке возврата денежных средств за неиспользованные проездные документы и о движении поездов пассажиры могут получить по круглосуточному телефону Единого информационно-сервисного центра ОАО «РЖД» 8 (800) 775-00-00 (для звонков из России), а также 7 (499) 605-20-00 (для звонков с территории иностранных государств).
