В региональном Минздраве сообщили, что электронный адрес создали в начале пандемии. Цель его создания - оперативно реагировать на вопросы жителей о медицинской помощи во время коронавирусной инфекции.
- За 2020 год обработали более 2000 обращений. В разгар заболеваемости коронавирусом в день приходило до 100 писем. На сегодняшний день их количество сократилось до 1-3 в неделю. Электронный адрес продолжает работу. Мы напоминаем жителям, что они имеют возможность в течение суток решить вопрос, связанный с оказанием медицинской помощи, - добавили в ведомстве.
В случае возникновения сложностей с получением медицинской помощи, не только при коронавирусной инфекции, советуют обращаться с указанием контактных данных (ф.и.о., адрес и телефон) на электронный адрес: covid@mzs.penza.net.
- Связь с пациентом будет только, если он указал о себе данные. Без указания телефона, адреса и контактов обращение рассматриваться не будет, - отметили в ведомстве.
