Нашествие нового штамма коронавируса приняло лавинообразный характер. По информации регионального минздрава, число обращений граждан за медицинской помощью в колл-центры и поликлиники выросло почти в семь раз.
- Такого никогда не было в истории Пензенской области... Но только за счет того, что были сделаны определенные превентивные мероприятия, мы четко расписали все этапы и все пункты движения по амбулаторно-поликлиническому звену. Ситуацию в настоящий момент держим на полном контроле, - сообщил министр.
Какие меры были предприняты, чтобы обслужить в разы возросшее число пациентов? Был втрое увеличен штат работников колл-центра. Теперь на звонки отвечают 185 сотрудников. Вячеслав Космачев заверил, что к работе привлекут дополнительно еще 30 операторов.
С огромной нагрузкой столкнулась служба скорой помощи. Сейчас в Пензе на выезде работают 100 бригад неотложной помощи, которые обслуживают взрослых пациентов, и 77 бригад ездят по вызовам к больным детям.
Глава минздрава региона признал, что есть случаи, когда пациенты не могут дозвониться до поликлиники, а дозвонившись, не могут дождаться врача.
- Хочу принести извинения тем, кто своевременно не дозвонился и не дождался врача. Мы эти случаи мониторим и разбираемся, - заверил Космачев.
Больной
08.02 19:23
|
|
Это все не неверно! Нет никакого контроля! Даже дозвониться нельзя. На портале пенза-доктор заявка на вызов врача на дом висит уже целый день! Что Вы г. Космачев В. интересно контролируете ??? как люди стоят с температурой в очередях на улице? Вы Сами пробовали дозвониться по указанным номерам ? Не пора ли признать честно что не справились и подать в отставку ?
|
|
Гость
09.02 16:41
|
|
Да, интересно как вы это мониторите, мы ни к ребенку, ни к взрослому врача не дождались и всё это останется как и есть.
|
