Работа центра организована по принципу «одного окна». Диспетчер центра берет на себя ответственность за оперативный (если требуется экстренное вмешательство) или плановый набор решений по конкретному случаю обращения.
- Целевая группа проекта: несовершеннолетние граждане, нуждающиеся в защите прав и законных интересов, родители, действующие в интересах детей, представители общественных организаций и объединений. Для организационного сопровождения работает единый бесплатный телефонный номер: 8 800 511 0117, - сообщили в правительстве Пензенской области.
К системе «Социального навигатора» подключены 3 круглосуточных рабочих места организаций-участников проекта: в областном социально-реабилитационном центре для несовершеннолетних, Пензенском городском комплексном центре срочной социальной помощи населению, Территориальном центре медицины катастроф региона. Еще три рабочих места - в Центре психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи Пензенской области, управлении образования г. Пензы, Благотворительном фонде поддержки семьи, материнства и детства «Покров».
